本人是潜江的一个本田飞度车主车号N66699投诉广本龙阳店和广本公司。
我于2005年1月购买本田飞度两厢车2005年夏天发现空调制冷效果差检查发现空调缺氟同年7月25日驱车在武汉广本龙阳店维修该店检查发现空调低压管有沙眼更换了低压管本以为问题解决也没在意.
谁想2006年夏天再次发现空调缺氟2006年6月23日到广本龙阳店检查发现又是这根换了的低压管出现沙眼我质疑该公司产品有质量问题并要求全面检查空调系统该公司称已全面检查只发现低压管有问题我带着怀疑回到潜江.谁知道问题又来了回到潜江没一个星期就发现空调竟然又出现漏氟我很愤怒这本田公司怎么了我电话跟他们武汉广本龙阳店、广州本田公司沟通没有满意答复,武汉广本龙阳店称我不相信他们,他们可以跟荆州联系后到荆州4S店检查,本人又到荆州检查,荆州检查只是说压力正常,把缺了的氟加满,谁想,我回潜江不久又发现缺氟,我想您可想我的心情。
2006年8月19日我又驱车来到武汉广本龙阳店,该公司说要两天时间检查,由于工作原因我只有返回,25日我到该店检查后竟然称又是空调低压管有沙眼,我气的无话可说。他们又只是换了低压管,我强烈要求他们全面检查,他们坚持说没有其他问题。
接下来的事您也许想都没想到,我回家后不久,又发现漏氟,您说我的心情,不说大家都知道了,2006年11月11日,我又到武汉,他们检查的结果,您说怎么样,又是空调低压管有沙眼,我在想难道我点子低这种“好事”都给我遇上了,四次出现同一个问题这说明了什么,是维修质量,还是产品质量,我要求他们给个说法,没人给,只是说车修好才是主要的,我跟他们的一个经理联系,经理说让我先回去,过一个星期到潜江给我说法。
两个星期后在我的催促下,该公司于12月1日派人过来对我的车进行检查这次检查才发现空调压缩机漏氟。又换了氟、压缩机和低压管。但此次加的氟据称是日本原装氟,目测检查孔(汽车用来检查是否缺氟用),氟为乳白色,(一般为无色透明)检查孔内有大量气泡(有气泡产生表示氟未满,或缺,漏氟),工作人员解释说加原装氟就是这样,加不满。我表示疑问,如果不能加满要检查孔,有什么意义。再说就是继续漏氟我也发现不了,现场工作人员说要跟广本公司联系后答复。几天后来电称就是这样。
目前本人投诉的问题:
1、我问他们公司因他们产品或维修技术问题导致我5次来回武汉的油费,高速公路过路费、生活费,住宿费问题要求赔偿损失,可该公司总是回避只谈修车不谈赔偿问题。
2、该公司采取推委,拖延不出文字保修依据。我在龙阳店多次问他们,今后空调再出现问题或还有其他问题怎么办,(因为07年我的车就过了两年保修范围)他们只说没问题。我多次要求他们书面给我写下依据,他们一拖再拖,就是不谈给你出文字意见。
投诉人:熊峰 投诉厂家:广州本田 销售商家:广本龙阳店